回答	人数	回答率
比較したことがある	217人	4.3%
比較したことはない	998人	19.9%
葬儀社に依頼したことがない（葬儀を出したことがない）	3794人	75.7%
合計	5009人	100%

回答	人数	回答率
説明を受けたことがある	875人	17.5%
説明を受けたことはない	340人	6.8%
葬儀社に依頼したことがない（葬儀を出したことがない）	3794人	75.7%
合計	5009人	100%

回答	人数	回答率
紹介	217人	4.3%
互助会、会員になっていた	157人	3.1%
近所	124人	2.5%
内容全般	101人	2.0%
料金	74人	1.5%
以前から使っている、すでに決まっている	61人	1.2%
葬儀社とのつながりがあった	42人	0.8%
何も考えられなかった	39人	0.8%
ネームバリュー	29人	0.6%
利便性	29人	0.6%
故人の意思	15人	0.3%
周りの評判	10人	0.2%
その他	195人	3.9%
なし	3916人	78.2%
合計	5009人	100%

回答	人数	回答率
焼香の仕方	647人	12.9%
宗派の違い、しきたりの違い、マナー	639人	12.8%
戸惑った	244人	4.9%
香典について	240人	4.8%
身なり	109人	2.2%
挨拶の仕方	74人	1.5%
お布施	40人	0.8%
その他	362人	7.2%
戸惑ったことはない	75人	1.5%
なし	2579人	51.5%
合計	5009人	100%

回答	人数	回答率
感じたことがある	2163人	43.2%
感じたことはない	2342人	46.8%
葬儀を出したことも参列したこともない	504人	10.1%
合計	5009人	100%